消費者行動が大きく変化している。各業界はコレに対応することに必死だが、対応するのではなく客を攻撃するような発言も聞かれる。 Chikirinの日記 客を責めたら終わりだしょ http://d.hatena.ne.jp/Chikirin/20100512 若者の“○○離れ”を嘆き、一方で高齢者の…